PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melakukan berbagai inovasi untuk membuat para penumpang kereta menjadi nyaman. Berikut inovasi KAI yang perlu Anda ketahui.
KAI memperingati Hari Ulang Tahunnya yang ke-76 pada 28 September 2021 lalu. Pada peringatan HUT tahun ini, KAI mengangkat tema Melayani Lebih Cepat dan Lebih Baik.
Baca Artikel: Waktu Tempuh Kereta Makin Cepat, Gambir-Yogyakarta Sekarang 6 Jam
“Dalam memasuki usia ke-76 ini, semangat terus kita bangun. Sehingga tema HUT KAI kali ini merupakan representasi KAI yang ingin bergerak lebih cepat dalam melayani masyarakat dengan terus meningkatkan kualitas layanan yang lebih baik,” ungkap Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo, Rabu (29/9/2021).
Lantas apa saja inovasi KAI yang bikin penumpang menjadi nyaman saat naik kereta? Berikut informasinya.
Pesan Taksi Blue Bird di Aplikasi KAI Access
Inovasi KAI pertama adalah penumpang kereta bisa memesan taksi Blue Bird dari dan menuju stasiun melalui aplikasi KAI Access. Ini merupakan bentuk kolaborasi bisnis antara KAI dan PT Blue Bird Tbk.
Kolaborasi ini juga menjadi integrasi multi moda transportasi pertama di Indonesia yang meliputi integrasi layanan hingga ke sistem pembayaran. Kerja sama antara KAI dan Bluebird mencakup First Mile yaitu transportasi penjemputan dari lokasi awal ke stasiun keberangkatan.
Sebelumnya pada 16 September 2020, KAI dan Bluebird telah memperkenalkan layanan Last Mile atau transportasi dari stasiun kedatangan hingga ke lokasi tujuan.
Layanan ini hanya bisa dilakukan untuk layanan Kereta Api Jarak Jauh. Pemesanan layanan First Mile dan Last Mile di Aplikasi KAI Access dapat dilakukan bersamaan dengan pemesanan tiket keretanya, ataupun terpisah dengan pemesanan tiket kereta. Pemesanan layanan tambahan taksi yang dilakukan bersamaan dengan tiket kereta, dilakukan pada halaman Rincian Pemesanan, lalu pilih layanan tambahan taksi melalui menu “Taksi”.
Waktu Tempuh Kereta Makin Cepat
Inovasi KAI kedua adalah waktu tempuh kereta makin cepat. KAI melakukan percepatan waktu tempuh pada perjalanan KA Argo Bromo Anggrek (Gambir - Surabaya Pasar Turi pp), Argo Wilis (Bandung - Surabaya Gubeng pp), Argo Lawu (Gambir - Solo Balapan pp), Argo Dwipangga (Gambir - Solo Balapan pp), dan Taksaka (Gambir - Yogyakarta pp).
Percepatan perjalanan ini bertujuan untuk memenuhi harapan pelanggan yang memerlukan waktu perjalanan yang lebih cepat. Percepatan ini dapat diraih melalui peningkatan kemampuan prasarana sehingga kereta mampu melaju lebih cepat namun tetap mengutamakan keselamatan perjalanan.
Misalnya untuk rute Gambir - Yogyakarta pp perjalanannya kini lebih singkat menjadi hanya sekitar 6 jam saja dari sebelumnya sekitar 7 jam dengan menggunakan KA Argo Lawu dan Argo Dwipangga. Percepatan juga terjadi di KA lainnya misalnya KA Argo Wilis rute Bandung - Surabaya Gubeng pp lebih cepat 48 menit, sehingga waktu tempuhnya menjadi 9 jam 55 menit.
Sedangkan Argo Bromo Anggrek rute Gambir - Surabaya Pasar Turi pp setelah pada 1 Juni 2021 telah dikurangi 14 menit, kali ini kembali dikurangi 19-20 menit sehingga kini waktu tempuhnya menjadi 8 jam 10 menit.
 |
| Inovasi KAI yang bikin penumpang nyaman saat naik kereta/Dok: KAI |
Free WiFi di Kereta
Inovasi KAI selanjutnya adalah layanan Wifi Gratis di dalam kereta. Layanan ini bisa digunakan penumpang KA Argo Bromo Anggrek, Argo Lawu, Argo Dwipangga, Argo Wilis, Taksaka, dan Argo Parahyangan.
Dengan Wifi gratis, penumpang tetap dapat beraktivitas seperti bekerja, mengakses konten hiburan, dan berkomunikasi selama dalam perjalanan. Saat berada di kereta, pelanggan dapat memilih SSID wifi dengan nama #FreeWi-fi:MacroAd untuk dapat mengakses wifi gratis selama perjalanan.
Baca Artikel: Potret Trem Belanda: Batal Dikirim ke Semarang dan Akhirnya Dipotong Jadi Besi Tua
Makin Banyak Kulineran di Dalam Kereta
Inovasi KAI lainnya adalah layanan live cooking pada KA Argo Lawu, Argo Dwipangga, Taksaka, dan Argo Wilis. Setelah sebelumnya dihadirkan pada KA Argo Bromo Anggrek pada 1 Juni 2021, KAI kembali menambah layanan live cooking pada KA-KA lainnya atas dasar respon masyarakat yang positif.
Harapannya, layanan ini dapat mengobati kerinduan para penikmat perjalanan kereta api serta memberikan pengalaman berkesan saat berkuliner selama dalam perjalanan.
Berbagai menu andalan dihadirkan dengan cara Live Cooking di atas Kereta Api yaitu Nasi Goreng Parahyangan Legend, Mie Godog Jawa, Mie Goreng Jawa, dan Nasi Sei Sapi. KAI Services menghadirkan koki-koki pilihan yang akan memasak di atas kereta api secara higienis, profesional, dan tetap memperhatikan keselamatan.
Selain langsung ke kereta makan, pemesanan hidangan pada kereta makan juga dapat dilakukan melalui WhatsApp di 0811-1061-2121 atau cukup melalui aplikasi KAI Access. Inovasi ini merupakan bentuk integrasi layanan KAI Services pada KAI Access untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan.
Layanan Tes Antigen yang Mudah dan Murah
Untuk naik KA Jarak Jauh, calon penumpang diharuskan untuk sudah divaksin minimal dosis pertama dan menunjukkan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR maksimal 2x24 jam atau Rapid Test Antigen maksimal 1x24 jam sebelum jadwal keberangkatan. KAI menyediakan 64 stasiun yang melayani Rapid Test Antigen seharga Rp45.000.
Bagi pelanggan dengan kondisi kesehatan khusus atau penyakit komorbid yang menyebabkan tidak dapat menerima vaksin, wajib melampirkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah yang menyatakan bahwa yang bersangkutan belum dan/atau tidak dapat mengikuti vaksinasi Covid-19.